شروط الخدمة

ZAAFARIA — آخر تحديث: 16 أغسطس 2026

مرحبًا بكم في زعفرية. باستخدامكم لمتجرنا الإلكتروني وإتمام أي طلب، فإنكم توافقون على الشروط التالية.

1. عن متجرنا

زعفرية علامة متخصصة في المنتجات المغربية الطبيعية والتقليدية الفاخرة، ونقدم منتجاتنا لعملائنا في سلطنة عُمان مع الحرص على الأصالة والجودة، مدعومة بشهادات المنتجات المتوفرة في المتجر.

2. عملية الطلب

بعد إتمام طلبكم عبر المتجر، سيتواصل معكم فريقنا عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب وتفاصيل التوصيل. لا يُعتبر الطلب نهائيًا إلا بعد التأكيد.

3. حق رفض الطلبات

نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية: معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة، نفاد المنتج من المخزون، أو الاشتباه في عملية احتيال.

4. الأسعار والعملة

جميع الأسعار معروضة بالريال العماني (ر.ع) وتشمل ما هو موضح في صفحة المنتج. نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة مسبقًا.

5. طريقة الدفع

الدفع يتم نقدًا عند الاستلام في جميع أنحاء سلطنة عُمان.

6. التوصيل

التوصيل مجاني إلى جميع مناطق السلطنة، خلال [À COMPLÉTER] يوم عمل تقريبًا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل.

7. الإرجاع والاسترجاع

يمكنكم طلب الإرجاع خلال [À COMPLÉTER] يومًا من الاستلام وفق الشروط الموضحة في سياسة الإرجاع والاسترجاع.

8. طبيعة المنتجات

منتجاتنا الطبيعية والتقليدية مخصصة للاستخدام التجميلي أو الغذائي التقليدي، ولا تُعتبر بديلًا عن أي علاج أو استشارة طبية. يُنصح باستشارة مختص في حال وجود حساسية أو حالة صحية خاصة.

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر (الشعار، الصور، النصوص، التصاميم) ملك حصري لزعفرية، ويُمنع نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

10. تواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الخدمة، تواصلوا معنا عبر واتساب: ‎+968 9827 5102